远鉴AI科技馆 | 电话身份识别系统，闻声识人
2020/05/21
“还要等待40s语音播报结束才能办理业务？？”
“客服已经问了我好几个问题了，什么时候才能确定我身份？”
“又是报身份证号码和银行卡号码，好烦哦，那么多数字，还要重复好几遍。”
电话客服们一定常常被这样的抱怨包围，核心思想都是：太繁冗了，流程太复杂了。
遇到这些烦恼情况时，我们推荐您使用远鉴电话身份识别系统！
这就是远鉴AI科技馆为大家今天带来的惊喜展品：
远鉴电话身份识别系统，利用声纹技术核身，减少交互问答时间，提高安全等级，在金融领域的电话客服身份核验、远程面签身份核验、金融防欺诈等场景中，对用户身份核验识别发挥了重要作用，可以有效优化优化用户体验，提升呼叫中心运营效率。
这套电话身份识别系统不仅仅利用声纹识别、语音识别等技术手段为企业和用户之间构筑有效沟通的桥梁，还能为企业提供精细的智能质检，支持全量质检，结果精准，可以进行人工复核，方便统计分析。
不仅如此，配合远鉴智能语音客服系统，还可以准确识别客户办理业务的意图，为客户精准匹配业务流程。
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