近日，太极智慧城市基础设施业务集团的技术总监洪劲飞和远鉴副总裁孙国锋接受了国家级期刊《智能建筑》专访，共话新型智慧园区。

关于《智能建筑》

《智能建筑》杂志是经国家科技部和国家新闻出版总署批准，面向国内外公开发行的中央级综合指导类科技期刊。《智能建筑》杂志是全国智能建筑领域首本专业性刊物，目前在行业中最具影响力。

采访原文

搭着AI与IoT技术的快车，智慧园区似乎又一次成为科技界关注的焦点。

据工信部统计，目前我国100%的副省级以上城市、89%地级及以上城市、47%县级及以上城市全部都在推进智慧城市建设。智慧园区作为智慧城市的一部分，在智慧城市建设的推动下，呈现出如火如荼的发展局面。

然而这片繁荣，在2020年的春天却遇到了一个突发的挑战。

新冠疫情的突然出现，让很多智慧园区一直使用的人脸识别考勤、指纹开门等场景突然成为了危险区域，存在生产生活不安全的巨大弊端。为了解决这一系列难题，太极计算机股份有限公司（简称“太极”）携手北京远鉴信息技术有限公司（简称“远鉴”），共同对智慧园区进行了一次全面“声”级。

那么，太极和远鉴的合作是如何展开的？日前，太极智慧城市基础设施业务集团洪技术总监洪劲飞和远鉴副总裁孙国锋接受了记者专访，讲述了这一次合作缘由。

Q：请问太极的智慧园区一直有“智慧、创新、科技”的标签，这一次它和远鉴合作的契机是什么呢？

洪劲飞：目前，由于新冠肺炎疫情尚未结束，全国各地的复工复产面临着指纹识别频繁“接触”、人脸识别暴露口鼻等弊端。与其他公共空间相比，园区具有显著的特殊性和复杂性。比如园区不可能彻底封闭，必然存在人员和车辆的进出情况；员工出入园区或者楼宇都需要进行刷卡，增加接触风险；进行智慧园区管理的时候，员工之间的接触难以避免，并且工作状态的接触情况比较复杂——这都给园区安全带来了挑战。

为了解决这一系列难题，太极与远鉴一拍即合，充分利用声纹独一无二的特点，将每个人的声音融入到园区每一处所需的角落，轻松实现各类身份确认和“无接触”操控。

Q：中国电科太极产业园是智慧园区的典型案例，那么声纹的部署将会带来怎样的新体验？

洪劲飞：实际上在这方面太极携手远鉴针对声纹识别在园区的应用已经做了大胆的尝试，在去年11月到今年初，远鉴协助太极对园区总控中心现有的综合管控平台进行了相应的软件平台升级改造。

本次创新项目部署于中电科太极产业园总控中心ECC，充分解决了总控中心控制过程中，控制手段缺乏灵活性、传统手动控制反应速度较慢，不足以应对紧急报警事件的缺陷，并实现了不同等级权限用户的分级别控制的工作。达到特定管理人员可声纹控制设备的开关、实时监控录像的调取、园区实时数据的显示等功能。此产品作为样板工程，具有向同类园区广泛推广的重大意义。

同时，对于园区展厅的参观改造计划，也在同步推进，园区计划利用远鉴的智能语音控制技术对解决方案中心和ECC总控中心的展示屏人机智能交互等更多场景进行声纹识别方向的升级，目的是实现取消移动端、甚至触摸屏等方式，通过声纹就可控制液晶屏的切换展示，令参观方式变得更人性更智慧。

孙国锋：远鉴智能语音控制系统还能够精准自定义命令词，这样可以有效地过滤掉“垃圾话”，让指令更直接，沟通更有效，还提升了中控、调度和指挥作业中的操作效率，增强了业务系统的安全保障能力。

另外声纹识别也可进一步提升园区安全级别。比如，在办公场所的出入引入声纹系统，可以很好地解决需要取卡刷卡、增加接触点的隐患，员工也可以使用声纹进行安全的“无接触式”考勤。这一改进措施，将成为智慧园区和声纹识别技术相融合的新引擎和新纽带，助力智慧园区成为一个垂直生态共享空间，每个人都能在安全、智能环境中，享受便捷、高效的服务。

Q：智慧园区的概念这几年非常火，请问“声纹+智慧园区”有怎样的发展前景？

孙国锋：智慧园区设计与建设强调通过信息技术和各类资源的整合， 将"智慧"渗透到园区建设与运营的每个细节。而声纹可以为智慧园区平台赋予“智慧听觉”，加强智慧园区业务、服务和管理能力。传统的语音识别可仅仅能让“听得懂内容，但辨别不了说话人”的传统语音识别功能，对安全等级要求较高的园区控制系统或关键信息系统是不够的。精准的声纹识别（“说话人识别”）融合语音识别技术，在未来的“智慧园区”应用中可以大展身手，使园区能够真正像人一样“智慧化”，大幅改进或提升园区的可用性和可管理性，为园区铸就一套超强的软实力。

Q：声纹+智慧园区确实给使用者带来了非常好的体验，那么请问，太极智慧园区在未来还将融入哪些人工智能？

洪劲飞：智慧园区建设目前还处于初期探索阶段，大家还集中在传统的技术手段上应用实践上，在未来，智慧园区一定会围绕着各类不断涌现的新技术去做创新应用，去实现正真的智慧化园区，太极在这方面也做了大量围绕体系结构和应用场景的实践与创新。

建设园区统一管理平台，通过业务对接，系统提供一站式服务，通过统一规划、统一标准，接入园区其他管理软件，用户进入园区管理平台，只需选择需要操作的软件平台及自行跳转，大大的方便园区管理。

建设移动应用支持安卓和IOS平台，建设内容如下：集成第三方移动应用、停车管理（车位预留、反向寻车、停车缴费等）、数据分析、通知公告、园区资讯、报修服务、订餐管理、出行管理。

比如智能订餐管理，由于现在太极园区使用智盘系统，已经大大提高了我们员工的结账速度，以后还可以升级为人脸结账，同时配合健康餐饮系统，即根据人员体检报告参数，推荐相应餐饮，分析卡路里的摄入超标情况。同时推荐相应的体育运动，结合园区运动中心，提供打折优惠信息等服务。

建设与园区环境管理相关的设备，比如智能垃圾桶、智慧灌溉等。

建设智能运输工具，主要通过无人驾驶技术+运营产品相结合，降低运营成本，增加运营收入，减少园区物业人员工作强度，提升企业人员满意度。比如无人物流运输车、无人安防巡检等。

除此以外可以发展园区智能机器人。智能机器人是AI的集中体现。在我们的太极园区，其实已经在地下管廊领域使用巡逻机器人，通过轨道方式定位机器人路线，达到定期巡检的效果。它通过自己的“眼睛”(相机)行走。不仅可以升降高度，还具有多功能的“视、听、气、感”监控系统，可以替代或协助人类在安全、巡逻等方面的工作。即使在晚上，它也能不间断地长时间监视和巡逻道路。它甚至可以完成防火、防化、防爆等危险工作。

现在的太极园区作为新型智慧园区，配有大量的充电桩设备。未来我们也可以引用充电机器人。它不需要特殊的充电停车位，兼容所有国家标准车型，灵活满足新能源车主的临时快速充电要求，与现有充电网络的相互补充。

未来的智慧园区的发展趋势，必将与物联、人工智能结合在一起，太极智慧园区的人工智能设计将以用户体验为根本，着重考虑提升园区入驻企业及其员工的便利性和舒适性，让员工入园有种回家的感觉。既能愉快的工作，同时也能够很好的生活。激发员工活力，提升工作效率。

Q：远鉴已经成为公共安全、网络治理领域领先的声纹AI企业，那么远鉴当初是如何决定深耕声纹行业的？

孙国锋：远鉴声纹技术的发展与国家网络治理、公共安全事业发展是息息相关的。互联网的快速发展一方面繁荣了我国IT产业和商业，另一方面也为我国公共安全、网络空间治理、网络安全带来了挑战。在网络空间，“只闻其声，不见其人”，计算机视觉技术应用有局限之处，声纹作为一种独特的生物特征，应用价值非常明显。

为国家公共安全、网络安全解决身份识别与认证问题，是远鉴决定发展声纹AI的出发点，也是持之以恒的战略目标。

随着研究的深入，我们发现了声纹识别在应用上面拥有非常大的优势：首先，它与图象识别、指纹识别有一个共性是身份特征提取，指纹按一下就知道你是谁，声纹识别就是你说一句话就知道你是谁，声音的独一无二性保证了声纹验证的准确性；再一个，声纹识别是不需要接触的，比如指纹比对你肯定需要接触仪器，声纹比对用手机就可以进行；而且声纹是非常弱隐私的，人脸识别如果被拍照的话就会比较担心，相对来说声纹识别的抵触性会没那么大，随便说一段话就可以进行。

Q：那么远鉴的声纹技术，未来的战略发展方向是什么？

孙国锋：从战略方向看，远鉴仍然以“科技推动国家和社会安全发展”作为核心追求，深耕声纹技术以及推动声纹技术与视觉、语音等技术融合应用，更好地为国家公共安全、网络安全、金融安全提供AI技术服务。

从技术角度，由于远鉴AI发展之初就是行业应用在牵引，所以公司几年前就开始推动声纹、语音、人脸、图像等技术融合，在国内率先突破性推出“多维生物特征识别”技术。

单一生物特征认证的不稳定性和局限性在各种事件中都开始被显露，比如小学生用照片破解人脸识别快递柜、指纹盗刷防盗门等等。在这种情况下远鉴将声纹识别与人脸识别结合，基于深度学习框架，打造了一套动静互补的复合认证技术，只需要用户在摄像头前正常采集声纹就可以完成对用户的身份识别，有效的解决了使用录音、照片、视频和冒名顶替等进行假冒闯入的难题。

这个流程听起来似乎很简单，然而实际上多种生物识别技术的融会贯通并不简单。从应用层面来看，AI公司大多以人脸识别落地，我们最熟悉的可能就是每家公司都宣传的“人脸识别准确率”大战。相比较而言，国内真正深入研究声纹识别技术的厂商寥寥无几。

声纹识别的研发攻坚难度是相当大的。声纹识别的数据训练需要非常庞大的声纹数据库积累以及对数据的精确标注，而声纹数据库的建立比人脸大数据也艰难数倍——采集设备、环境噪音、文本检测等等因素的影响都决定了声纹识别注定是一项难攻坚、高技术、长战线的人工智能技术。

我们也是在经过了数年的技术攻关，同时依托国家有关部门大量的数据训练，最终将声纹识别与人脸识别、语音识别、OTP技术结合，突破性地融合成了一套多维身份认证与识别系统。这一项突破，也使我们拥有了雄厚的技术资本，成了多维身份识别与可信认证技术国家工程实验室的共建方。

Q：现在5G+物联网时代，很多技术发展虽然势头发展迅猛，但是离实际应用都尚有一段距离，远鉴的声纹等技术落地情况如何呢？

孙国锋：实际上，很多合作伙伴在了解我们之前都觉得“声纹”是一个停留在概念里的东西，它现阶段可能还像空中花园一样悬在半空，是聊创意聊构思的东西。然而实际接触以后，他们才知道原来声纹已经支撑商业化落地了，这也是我们一直很重视的一点：场景化解决方案和行业应用落地能力，是中国AI企业的核心竞争力，我们必须要做声纹的“实用主义者”。

自2014年以来，远鉴就积极推动声纹、语音、图像等技术在公共安全、网络治理、金融风控等领域的应用，取得了明显成绩，多次得到国家网信和公安等部门的表彰。在金融领域，远鉴的声纹和多维生物特征识别技术可应用于银行信贷审核、防范金融诈骗、提升呼叫中心服务质量等方面，助力金融风控及服务能力提升。在疫情的影响下，“无接触”也成为了各大银行、信贷、保险等企业机构的刚需，声纹+金融，无疑能够使用户更安全的享受金融服务。在公共安全领域，远鉴的声纹采集仪、“谛听”声纹库等产品可以帮助公安建立犯罪嫌疑人声纹库、辅助专家音频资料鉴定、防范打击电信诈骗。在智慧城市领域，融合了声纹技术的智能出行、智慧楼宇、智慧城市管理系统，将大大增强智慧城市的建设便捷性和服务安全性。目前，远鉴在积极推进生态伙伴关系建立，通过生态伙伴将声纹技术应用于更广泛的行业中去。

Q：最后，请问两位领导，太极智慧园区业务和远鉴未来的战略愿景目标是什么？

洪劲飞：循着国家智慧园区理念的引领，太极也将通过信息技术和各类资源的整合，将真正的“智慧”与“智能”渗透到园区建设与运营的各个细节之中，以加强园区的业务、服务和管理能力，不断提升管理者与使用者体验，同时维护园区的可持续性发展，打造有生命力的新一代智慧园区。

孙国锋：万物互联，万物有声。远鉴将基于互联网可信身份认证服务，着力发展行业智能业务，并探索发展个人智能业务。我们希望把远鉴打造成为“数字中国”重要的技术基石，有力支撑“数字中国”新型信息基础设施建设，为中国的网信事业做出更大贡献。